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El presente aviso legal regula las condiciones de utilización del PORTAL WEB del Grupo AISA. Las presentes condiciones se considerarán básicas y podrán ser complementadas con información específica y concreta mostrada en el propio PORTAL.
1. Información general
El grupo AISA es un grupo de empresas de transporte de viajeros por carretera.
Nuestra misión principal es ofrecer un servicio de calidad enfocado a satisfacer las necesidades de movilidad de nuestros clientes bajo unos parámetros de eficiencia, seguridad y respeto al medio ambiente.
Las empresas del grupo son las siguientes:
AUTOMNIBUS INTERURBANOS, SA
C/ Miguel Servet, 8 P.I. Rompecubas
28341 – Valdemoro
Madrid
CIF A28005890
Registro Mercantil: Tomo: 323 general, Folio: 196, hoja: 8.1674 e inscripción 4ª
MOSAMO, SL
C/ Gonzalo Chacón, 90 P.I. Gonzalo Chacón
28300 Aranjuez
Madrid
CIF B28402121
Registro Mercantil: Tomo: 10.855, sección: 8, hoja: M-171.243 e inscripción 15ª
IBÉRICA DE CONCESIONES Y SERVICIOS S.A.U.
C/ Miguel Servet, 8 P.I. Rompecubas
28341 – Valdemoro
Madrid
CIF A28388064
Registro Mercantil: Tomo: 3740 general, Folio: 211, hoja: 28546 e inscripción 1ª
Contacto Empresas del Grupo:
Tel: 902 198 788
El presente Portal se creó fundamentalmente para ofrecer una información detallada y actualizada de los servicios del grupo de empresas y facilitar a los ciudadanos aquellos servicios que el grupo de empresas ofrece con el soporte de las nuevas tecnologías.
La utilización del Portal y el de cualquier empresa del GRUPO AISA implican la aceptación de cada una de las condiciones incluidas en este aviso legal, por tanto, es necesario leerlo atentamente.
También hay algunos servicios ofrecidos en este Portal sometidos a unas condiciones particulares propias que complementan las contenidas en este aviso legal, y en consecuencia es conveniente leerlas y aceptarlas previamente.
Para cualquier cuestión relativa a la gestión del PORTAL puede ponerse en contacto con el GRUPO AISA a través del 902 198 788.
2. Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual del portal del GRUPO AISA que está alojado en la URL principal www.aisa-grupo.com, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos que contienen son de titularidad del GRUPO AISA y de las empresas de su grupo. Por tanto, les corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, de distribución, comunicación pública y transformación.
Las informaciones difundidas en la página son de titularidad de GRUPO AISA y de sus autores y tienen la consideración de obras protegidas de conformidad con las disposiciones del Real Decreto 1 / 1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de propiedad intelectual, y también se les aplican los tratados internacionales suscritos en este campo.
En este aviso no se hace ninguna cesión de derechos a favor del usuario en relación a ninguno de los elementos integrantes de la web o los contenidos y servicios personales. Por lo tanto, queda prohibida la copia, la comunicación pública, distribución, comercialización o cualquier otra actividad con una finalidad o uso público que se pueda realizar con los contenidos de sus Portales.
3. Acceso y utilización de los contenidos del Portal
La utilización de los servicios del Portal no exige la previa suscripción o registro previo de los usuarios. De todas formas, hay servicios, como la solicitud de información para la posterior formalización de una prestación de servicios o compra de títulos de transporte, en la que es necesario rellenar los formularios de contacto y registrarse en el Portal. Este registro se hará de la manera que se indique expresamente en el servicio y los datos se tratarán únicamente con las finalidades y con las garantías indicadas en los avisos específicos de los formularios.
GRUPO AISA velando en todo momento por los principios que regula la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, sólo recoge de manera obligatoria los datos imprescindibles para ofrecer los servicios del Portal y garantiza en todo momento las medidas adecuadas para lograr la seguridad y la integridad previstas legalmente para cada tipo de archivo.
Toda la información y los datos de carácter personal que el usuario facilite en los formularios para la suscripción de los servicios deberá ser propia y cierta. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a GRUPO AISA o a terceros por la información que facilite.
GRUPO AISA y las empresas de su grupo tratarán los datos conforme a la legislación vigente en cada momento garantizando la confidencialidad y el ejercicio de los derechos de los usuarios suscritos a cada servicio.
4. Menores de edad
Para hacer uso de estos servicios los menores de edad deberán obtener el permiso de sus padres, tutores o representantes legales, que serán responsables de todos los actos hechos por menores a su cargo. GRUPO AISA no será responsable de ninguna información personal enviada por los menores de 14 años sin la autorización oportuna de sus padres o tutores legales.
La plena responsabilidad en la determinación de los concretos contenidos y Servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran. Como Internet hace posible el acceso a contenidos que pueden no ser apropiados para menores, se informa a los Usuarios de que existen mecanismos, en particular programas informáticos de filtro y bloqueo, que permiten limitar los contenidos disponibles y, aunque no resultan infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.
5. Condiciones generales de contratación de servicios de transporte
En el caso que el usuario esté interesado en adquirir un título de transporte regular o contratar un servicio de transporte discrecional, el usuario se compromete a aceptar previamente a aceptar las condiciones de contratación de los mismos.
Las mismas se encuentran en el siguiente enlace:
- Condiciones Generales de Contratación - http://www.aisa-grupo.com/es/footer/condiciones-generales/
6. Responsabilidad por Contenidos
El GRUPO AISA pone a disposición de los usuarios los contenidos y los servicios que se localizan en el Portal y en las páginas web que lo complementan, a las que se puede acceder desde la página de inicio del Portal.
En caso de que las informaciones procedan de fuentes externas, se hará constar la procedencia, el medio o cualquier otra información relativa a su origen.
El usuario se compromete a utilizar los servicios y la información facilitada en el portal de GRUPO AISA bajo los criterios de la buena fe y respetando, en todo caso, los principios de uso generalmente aceptados sin contravenir el orden público y la legislación vigente.
El GRUPO AISA no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de su página web, siendo responsabilidad exclusiva de la persona que accede a ellos o los utiliza. Tampoco asume responsabilidad alguna por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces desde la página www.aisa-grupo.com (exceptuando las empresas de su mismo grupo). La presencia de estos enlaces tiene una finalidad informativa, y no constituyen en ningún caso una invitación a la contratación de productos o servicios que se puedan ofrecer en la página web de destino. En el caso de que GRUPO AISA tuviera conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten estos enlaces es ilícita, constitutiva de delito o que puede lesionar bienes o derechos de terceros susceptibles de indemnización, actuará con la diligencia necesaria para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente lo antes posible.
7. Obligaciones de los usuarios del Portal
El usuario se compromete a utilizar el Portal y los servicios de conformidad con la ley, este aviso legal, las condiciones particulares y las normas de conducta de algunos servicios, como la moral y el orden público.
El usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines ilícitos o prohibidos en este aviso o que de cualquier forma puedan lesionar los contenidos almacenados en los equipos de la empresa, los usuarios o de cualquier usuario de internet.
A título enunciativo y no exhaustivo, el usuario se abstendrá de:
- Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar contenidos sin la autorización expresa del titular.
- Suprimir, manipular o alterar el copyright y demás datos identificativos reservados a cualquier empresa del grupo o de sus titulares.
8. Usos permitidos
Se autoriza la visualización, la impresión y la descarga parcial del contenido del Portal sólo si se cumplen las condiciones siguientes:
- Que estos usos sean compatibles con las finalidades del Portal.
- Que se haga sólo para obtener la información para el uso personal y privado. Se prohíbe expresamente la utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.
- Que ninguno de los contenidos relacionados con el Portal sean modificados de ninguna manera.
- Que ningún gráfico, icono o imagen de la web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o del resto de las imágenes que lo acompañan.
9. Reservas de dominio
GRUPO AISA se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en el Portal, de la configuración y de la presentación de ésta y de las condiciones de acceso.
10. Responsabilidades
Exención de responsabilidades por contenidos o funcionamiento del sitio web:
- A. Exención de responsabilidades por contenidos
Desde el Portal del GRUPO AISA se puede tener acceso tanto a contenidos propios de las empresas de su grupo como informaciones y contenidos suministrados por terceros. En este caso, GRUPO AISA no controla dichos contenidos ni garantiza la existencia de virus en la descarga de la información, en consecuencia, GRUPO AISA no será responsable de los daños y perjuicios que ocasionalmente se puedan producir en este supuesto.
El Portal también pone a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace ("links", banners, botones, etc.) y herramientas que permiten realizar búsquedas y acceder a distintos sitios web gestionados por un tercero. GRUPO AISA no controla, ni recomienda, ni suministra la información y los servicios que se puedan alojar en estos sitios web, por lo tanto, el usuario que acceda debe extremar la prudencia en la valoración y en la utilización de la información, los contenidos y servicios que haya en estos sitios enlazados.
GRUPO AISA no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a:
- El funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados.
- El mantenimiento de la información, los contenidos o los servicios existentes en los sitios enlazados.
- La prestación o transmisión de la información, los contenidos o los servicios existentes en estos lugares.
- La calidad, la licitud y fiabilidad de los contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.
- El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres como consecuencia de la difusión, almacenamiento y puesta a disposición de los contenidos suministrados por terceros.
- La infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos al honor, intimidad personal, familiar, a la imagen de las personas o comunicación de información personal por parte de terceros.
- La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
- Falta de veracidad, exactitud o actualidad de estos contenidos.
GRUPO AISA no será responsable del incumplimiento de las condiciones de este aviso legal por parte de los usuarios, como tampoco del uso de los servicios y contenidos accesibles desde el Portal. Los daños y perjuicios que pueda causar la suplantación de personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier comunicación hecha a través del portal será responsabilidad de quien lo haya efectuado, ya que GRUPO AISA no controla la autenticidad de los contenidos ni de las informaciones suministrados por los usuarios del Portal.
- B. Exención de responsabilidades por funcionamiento del sitio web
GRUPO AISA no garantiza que no pueda haber interrupciones o errores en el acceso al Portal o a su contenido, ni que éste sea actualizado. GRUPO AISA hará todo lo necesario para corregir los errores, restablecer las comunicaciones y actualizar los contenidos, siempre que sea posible y que las tareas no sean de difícil ejecución, tan pronto como tenga noticia de los errores, de las desconexiones o de la falta de actualización en los contenidos.
GRUPO AISA no será en ningún caso responsable por las averías, errores en el suministro o problemas de conexión a la red por parte del proveedor de servicios de internet que haya elegido el usuario.
- C. Exención de responsabilidades por el uso del Portal
Tanto el acceso al Portal como el uso no consentido que pueda hacerse de la información que contiene es responsabilidad sólo del usuario. GRUPO AISA no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso.
GRUPO AISA no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario ("hardware" y "software"), o a los ficheros o documentos almacenados, como consecuencia de:
- La presencia de virus en el ordenador que utilice el usuario para la conexión a los servicios y contenidos del portal.
- Un mal funcionamiento del navegador o del uso de las versiones no actualizadas. El usuario se compromete a utilizar la página web, sus contenidos y servicios de conformidad con la ley y con este aviso legal. El usuario se abstendrá en todo momento de utilizar cualquiera de las informaciones o servicios con fines ilícitos, prohibidos o lesivos para los intereses de terceros.
11. Usos prohibidos
La utilización no autorizada de la información contenida en el Portal, su reventa, así como la lesión de los derechos de propiedad intelectual de GRUPO AISA dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
Queda prohibido cualquier otro aprovechamiento de los contenidos del portal a través de terceros no autorizados.
12. Política de protección de datos
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos (Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal), le informamos que nuestra página web incluye enlaces a cuentas de correo electrónico y formularios que usted puede utilizar para contactar con nuestra empresa.
Toda la información que se recibe de los usuarios del portal, ya sea por consultas de correo electrónico o por la cumplimentación de formularios de las páginas para la solicitud de información o la contratación de servicios, se trata con la máxima confidencialidad por parte de GRUPO AISA.
Su utilización supone que nos otorga su consentimiento expreso para que el GRUPO AISA gestione las solicitudes que nos pudiera realizar.
Los datos se incorporarán en un fichero automatizado de las empresas del GRUPO AISA a que corresponda según su acceso y este estará protegido con las medidas de seguridad establecidas legalmente según el tipo de ficheros, y no se comunicarán a terceros sin el consentimiento del titular.
GRUPO AISA no utilizará sus datos personales con finalidades incompatibles a las que figuran en esta cláusula o quedan descritas al pie de cada formulario presente en nuestra página web.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose a:
Grupo AISA
C/ Miguel Servet, 8 P.I. Rompecubas
28341 – Valdemoro
Madrid
Email: protecciondedatos@aisa-grupo.com
- A. Cookies
No se utilizarán "cookies" para la adquisición de datos personales identificativos. Las "cookies" sólo servirán para facilitar la accesibilidad al sitio web. Estas "cookies" únicamente recogen información técnica para identificar la sesión con el objetivo de facilitar la exploración del sitio web. Las "cookies" quedan guardadas en la caché del navegador, aunque la información que contienen no se reutiliza. Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en su ordenador, pueden configurar su navegador a tal efecto.
13. Servicio de atención al cliente
La información de carácter personal que se recoge en este servicio se utiliza exclusivamente para atender las peticiones recibidas. En el caso de que el titular de los datos otorgue el consentimiento necesario, estos datos se conservarán a fin de que se indique en el aviso específico en cada momento.
14. Medios de Pago
GRUPO AISA garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada a través del protocolo seguro SSL, que garantiza el secreto en la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado.
GRUPO AISA, con el objeto de garantizar la seguridad de las transacciones efectuadas a través de la presente página web tiene incorporado, en sus procesos de control, la verificación y gestión previa de la información facilitada por el cliente respecto a la tarjeta de pago. GRUPO AISA se reserva la facultad de rechazar la solicitud de contratación y compra de billetes cuyo pago se efectúe haciendo uso de una tarjeta.
Tenga en cuenta, adicionalmente, que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden tener adoptados otras medidas antifraude y que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. GRUPO AISA no controla ni es responsable de los perjuicios que pudiera ocasionar la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.
Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a GRUPO AISA.
15 . Legislación aplicable
El presente Aviso Legal se rige por el siguiente acuerdo, las Partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente aviso legal o relacionados con él, directa o indirectamente, se resolverán definitivamente mediante arbitraje en el marco del tribunal de Arbitraje del colegio de abogados de Madrid, al que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos. Igualmente, las partes hacen constar expresamente su compromiso de cumplir el laudo arbitral que se dicte. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para las Partes que lo aceptarán sin condiciones.
Con carácter subsidiario y para el caso de que fuera necesario, las Partes se someten, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
No obstante lo anterior, ambas partes harán todo lo razonablemente necesario para tratar de solventar los conflictos de forma amistosa.
En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en el presente documento sean declaradas nulas, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en el presente.
16 . Modificación
GRUPO AISA podrá modificar este AVISO LEGAL para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a futuras buenas prácticas. En dichos supuestos, GRUPO AISA anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica, e informará a los usuarios de las actualizaciones o modificaciones dela presente AVISO LEGAL.
